King Mongkut's University of Technology Thonburi (KMUTT)

บริการจัดทำ Internet Account

วัตถุประสงค์

บริการจัดทำ Internet Account ให้กับผู้ขอใช้บริการตามที่ร้องขอ

ขอบเขตการให้บริการ

บริการนี้เป็นการจัดทำ Internet Account ให้แก่บุคลากร นักศึกษาแลกเปลี่ยน (สำนักงานกิจการต่างประเทศ และสำนักงานทะเบียนนักศึกษา เป็นผู้ร้องขอ) นักเรียนโรงเรียนดรุณสิกขาลัย นักเรียนโครงการ วมว. และบุคคลภายนอก (หน่วยงานต่างๆ ภายในมหาวิทยาลัย เป็นผู้ร้องขอ)

ด้านบุคลากรที่เกี่ยวข้องและหน้าที่ความรับผิดชอบ

ตำแหน่ง หน้าที่รับผิดชอบ
ผู้ใช้บริการ ขอใช้บริการโดยจัดทำบันทึกข้อความ หรือกรอกแบบคำขอใช้บริการส่งมายังสำนักคอมพิวเตอร์
เจ้าหน้าที่ฯ ๐ ทำการออก Ticket ให้กับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ โดยได้รับอีเมลมอบหมายงานจากหัวหน้าฝ่ายฯ
๐ จัดทำ โดยได้รับ Ticket ขอใช้บริการ ซึ่งมีการแนบแบบคำขอใช้บริการ หรือบันทึกข้อความส่งมาด้วย
หัวหน้าฝ่ายฯ พิจารณา และอนุมัติให้จัดทำ โดยมอบหมายงานให้ทางระบบงานสารบรรณและจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (กรณีที่เป็นบันทึกข้อความ)
ผู้อำนวยการสำนักคอมพิวเตอร์ พิจารณา และอนุมัติให้จัดทำ โดยมอบหมายงานให้กับหัวหน้าฝ่ายฯ (กรณีที่เป็นบันทึกข้อความ)

ขั้นตอนการบริการ

  • 1. จัดทำบันทึกข้อความ

  • 2. กรอกแบบคำขอใช้บริการอินเตอร์เน็ต โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้า "ดาวน์โหลด"
  • ระดับการให้บริการ (Service Level)

  • 1. เจ้าหน้าที่จัดทำได้ในทันที หลังจากได้รับ Ticket หรือภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 วันทำการหลังจากที่ได้รับ Ticket

  • 2. การจัดทำจะเกิดความล่าช้า โดยเกิดมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
    • ๐ ระบบสร้าง Internet Account มีปัญหา
    • ๐ มีการขอ Internet Account เป็นจำนวนมาก ซึ่งต้องใช้เวลาในการจัดทำนานกว่ากำหนด
    • ๐ กรณีที่เจ้าหน้าที่ติดภาระงานอื่นอยู่ หรือลาหยุด ทำให้ไม่สามารถจัดทำได้ตามกำหนด

  • กลับสู่ด้านบน