Computer Center,KMUTT สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

King Mongkut's University of Technology Thonburi (KMUTT)

คำถามที่พบบ่อย (F.A.Q.)

New SSO

คำถาม:
1. SSO คืออะไร

คำตอบ:
SSO หรือ single-sign-on คือการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งาน Application ต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยฯ

คำถาม:
2. ทำไมต้องเปลี่ยนไปใช้ SSO ตัวใหม่

คำตอบ:
SSO ตัวใหม่จะทำหน้าที่ระบุตัวตน ของผู้ใช้งานให้สามารถเข้าใช้งาน Application ต่าง ๆ ได้ โดยไม่ต้องทำการลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง

คำถาม:
3.จะเปลี่ยนไปใช้ SSO ตัวใหม่ต้องเตรียมตัวอย่างไร

คำตอบ:

ปัจจุบันมหาวิทยาลัยฯ ใช้ login ในการเข้าใช้งานแต่ละระบบ ต่างกันออกไป เช่น ระบบintranet ระบบเมล จะใช้ login ที่เป็น Internet Account ของมหาวิทยาลัยฯ ส่วน Office 365 จะใช้ login ที่เป็น @Mail.kmutt.ac.th เพื่อเข้าใช้งาน แต่เมื่อเปลี่ยนมาใช้งาน SSO ตัวใหม่ การเข้าถึงทุก Application ของมหาวิทยาลัย จะถูกเปลี่ยนมาใช้ Internet Account (usre.xxx@kmutt.ac.th) เป็น login ในการเข้าใช้งาน

1.กรณีมี Account Office 365 อยู่แล้ว
ให้ทำการเช็ค ที่ https://gosso.kmutt.ac.th ว่า Account ของท่านพร้อมใช้งานหรือไม่

๐ หากระบบแจ้งว่า “Your account is SSO ready” ท่านสามารถเข้าใช้งานด้วย SSO ตัวใหม่ได้ทันที

ในการเข้าใช้งาน หากระบบแจ้งว่า ท่านใส่ Password ไม่ถูกต้อง ท่านจำเป็นที่จะต้องทำการ Activate Office 365 อีกครั้งก่อนใช้งาน สามารถ Activate ได้โดยเข้า https://www.cc.kmutt.ac.th แล้วไปที่ Activate Office 365 เพื่อทำการ Activate Account

๐ หากระบบแจ้งว่า “Your account is not SSO ready” ให้ท่านทำการติดต่อสำนักคอมพิวเตอร์

2. กรณีไม่มี Account Office 365
ให้ท่านทำการลงทะเบียนใช้งาน Office 365 เมื่อท่านลงทะเบียนเสร็จสิ้น ท่านจะสามารถใช้งาน SSO ได้ภายใน 1 วันทำการ

หากยังพบปัญหาการใช้งาน ท่านสามารถแจ้งปัญหาการใช้งานได้ที่ สำนักคอมพิวเตอร์ โทร 111 หรือ 0-2470-9442

คำถาม:
4. เมื่อเปลี่ยนมาใช้ SSO ใหม่แล้ว เมล (@mail.kmutt.ac.th ) จะยังสามารถใช้งานได้อยู่หรือไม่ ต้องทำอย่างไรบ้าง

คำตอบ:
@mail.kmutt.ac.th ยังสามารถใช้งาน Google Mail และบริการต่าง ๆ ของ Google ได้ตามปกติ

คำถาม:
5. เมื่อเปลี่ยนไปใช้ SSO ใหม่ นักศึกษาต้องเปลี่ยน User Account ตามหรือไม่

คำตอบ:
นักศึกษาไม่ต้องเปลี่ยน User Account เนื่องจากนักศึกษาใช้ Account @mail.kmutt.ac.th เป็นหลักอยู่แล้ว การใช้งาน Application ต่างๆ เช่น google หรือ office 365 ยังคงใช้ @mail.kmutt.ac.th ในการเข้าใช้งานเหมือนเดิม

คำถาม:
6. ระบบแจ้งว่า “Your account is not SSO ready” หมายความว่าอะไร

คำตอบ:
อาจหมายถึง Account ของท่านยังไม่ถูกย้ายไปยัง SSO ใหม่ หรืออาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการโอนย้าย Account

คำถาม:
7. ระบบแจ้งว่า “Your account is not SSO ready” ต้องดำเนินการอย่างไร

คำตอบ:
ให้ท่านติดต่อสำนักคอมพิวเตอร์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

Telephone

คำถาม:
1. ต้องการขอเบอร์โทรศัพท์ใหม่เพิ่มต้องทำอย่างไรบ้าง

คำตอบ:
ในการขอเบอร์โทรศัพท์ใหม่พร้อมติดตั้ง ผู้ขอต้องกรอก “แบบคำร้องขอใช้บริการโทรศัพท์” พร้อมกับส่งแบบคำร้องมายังสำนักคอมพิวเตอร์ โดยแบบคำร้องดังกล่าวสามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้า "ซอฟต์แวร์" >> "แบบฟอร์มขอใช้บริการ" หรือคลิกที่นี่

คำถาม:
2. ต้องการขอเปลี่ยนแปลง / แก้ไขการใช้งานโทรศัพท์ ได้แก่ โอนสายอัตโนมัติ จัดกลุ่มรับสายแทนกัน (กด 08) กำหนด Password ห้ามโทรออก รูปแบบการใช้งานโทรศัพท์ ต่อพ่วงเครื่องโทรศัพท์ ย้ายสถานที่ใช้งานโทรศัพท์ ต้องทำอย่างไรบ้าง

คำตอบ:
ในการขอเปลี่ยนแปลง / แก้ไขการใช้งานโทรศัพท์ ผู้ขอต้องกรอก “แบบคำร้องขอใช้บริการโทรศัพท์” พร้อมกับส่งแบบคำร้องมายังสำนักคอมพิวเตอร์ โดยแบบคำร้องดังกล่าวสามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้า "ซอฟต์แวร์" >> "แบบฟอร์มขอใช้บริการ" หรือคลิกที่นี่

คำถาม:
3. ต้องการโอนสายอัตโนมัติชั่วคราว ไปยังเครื่องอื่นชั่วคราว ในกรณีที่เราไม่อยู่ ต้องทำอย่างไรบ้าง

คำตอบ:
ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าการโอนสายอัตโนมัติชั่วคราวนี้ที่ตัวเครื่องโทรศัพท์ของผู้ใช้งานได้เลย โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. กดเครื่องหมาย * 21 *
2. กดหมายเลขปลายทางที่ต้องการเช่น 8262
3. กดเครื่องหมาย #

คำถาม:
4. ต้องการยกเลิกการโอนสายอัตโนมัติจากเครื่องอื่นชั่วคราว ต้องทำอย่างไรบ้าง

คำตอบ:
กดเครื่องหมาย # 21 # ที่ตัวเครื่องโทรศัพท์

Google

คำถาม:
1. การเปิดใช้งาน KMUTT Google Account ต้องทำอย่างไร

คำตอบ:
บุคลากรสามารถเปิดใช้งาน KMUTT Google Account หรือลงทะเบียนด้วยตนเองที่เว็บไซต์ https://accountrecovery.kmutt.ac.th/gappsregister/public/en
พร้อมทั้งสามารถดูคู่มือการเปิดใช้งานดังกล่าวที่หน้า "คู่มือ" แล้วเลือกหัวข้อ "คู่มือการเปิดใช้งาน KMUTT Google Account"

คำถาม:
2. ต้องการนำเข้า E-mail จาก KMUTT E-mail ไป KMUTT Google Apps ต้องทำอย่างไร

คำตอบ:
ผู้ใช้งาน KMUTT Google Apps สามารถนำเข้า E-mail จาก KMUTT E-mail ไปยัง E-mail ของ KMUTT Google Apps โดยดูจากคู่มือที่หน้า "คู่มือ" >> "คู่มือการใช้งาน KMUTT Google Apps" แล้วเลือกหัวข้อ "[For Staff] คู่มือการตั้งค่าการนำเข้าอีเมล KMUTT Email สู่อีเมล KMUTT Google Apps"

คำถาม:
3. การตั้งค่าการซิงค์ KMUTT Google Apps Account ไปยังระบบปฏิบัติการ Android

คำตอบ:
ผู้ใช้งาน KMUTT Google Apps Account ที่ต้องการซิงค์ค่าจาก KMUTT Google Apps Account ไปยังระบบปฏิบัติการ Android สามารถดูวิธีการตั้งค่าได้จากคู่มือ โดยดูจากคู่มือที่หน้า "คู่มือ" >> "คู่มือการใช้งาน KMUTT Google Apps" แล้วเลือกหัวข้อ "คู่มือการตั้งค่าการซิงค์ KMUTT Google Apps Account ไปยัง Android"

คำถาม:
4. การตั้งค่าการซิงค์ KMUTT Google Apps Account ไปยังระบบปฏิบัติการ iOS

คำตอบ:
ผู้ใช้งาน KMUTT Google Apps Account ที่ต้องการซิงค์ค่าจาก KMUTT Google Apps Account ไปยังระบบปฏิบัติการ iOS สามารถดูวิธีการตั้งค่าได้จากคู่มือ โดยดูจากคู่มือที่หน้า "คู่มือ" >> "คู่มือการใช้งาน KMUTT Google Apps" แล้วเลือกหัวข้อ "คู่มือการตั้งค่าการซิงค์ KMUTT Google Apps Account ไปยัง iOS"

คำถาม:
5. การตั้งค่าการซิงค์ KMUTT Google Apps Account ไปยัง Microsoft Outlook

คำตอบ:
ผู้ใช้งาน KMUTT Google Apps Account ที่ต้องการซิงค์ค่าจาก KMUTT Google Apps Account ไปยัง Microsoft Outlook สามารถดูวิธีการตั้งค่าได้จากคู่มือ โดยดูจากคู่มือที่หน้า "คู่มือ" >> "คู่มือการใช้งาน KMUTT Google Apps" แล้วเลือกหัวข้อ "คู่มือการตั้งค่าการซิงค์ KMUTT Google Apps Account ไปยัง Microsoft Outlook"

email

คำถาม:
1. ต้องการให้สำนักคอมพิวเตอร์ประชาสัมพันธ์ข่าวทาง E-mail ผ่าน KMUTT Newsletter ต้องทำอย่างไรบ้าง

คำตอบ:
ผู้ขอสามารถส่ง E-mail ไปยัง E-mail address admin@kmutt.ac.th โดย ระบุหัวข้อ "ขอความอนุเคราะห์ประชาสัมพันธ์ข่าวทาง KMUTT Newsletter" พร้อมทั้งระบุข้อความที่จะให้ประชาสัมพันธ์

คำถาม:
2. ต้องการขอเพิ่มพื้นที่การใช้งาน E-mail ต้องทำอย่างไรบ้าง

คำตอบ:
โดยปกติพื้นที่การใช้งาน E-mail สำนักคอมพิวเตอร์จัดสรรให้เริ่มต้นที่ 500MB ในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการพื้นที่เพิ่ม สามารถขอเพิ่มพื้นที่ได้ โดยกรอก “แบบคำขอใช้บริการอินเตอร์เน็ตสาหรับบุคลากร” พร้อมกับส่งแบบคำร้องมายังสำนักคอมพิวเตอร์ โดยแบบคำร้องดังกล่าวสามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้า "ซอฟต์แวร์" >> "แบบฟอร์มขอใช้บริการ" >> "แบบคำขอใช้บริการอินเทอร์เน็ต" แล้วเลือกหัวข้อ "สำหรับบุคลากร"

Account

คำถาม:
1. Internet Account คืออะไร

คำตอบ:
Internet Account หรือ บัญชีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต คือ รหัส , Name , User Name, Login สำหรับเข้าใช้งานระบบสารสนเทศ และระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัย เช่น ระบบอินทราเน็ต ระบบอีเมล ระบบ KMUTT Secure เป็นต้น โดย สำนักคอมพิวเตอร์ แบ่งบัญชีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต ออกเป็น 3 ประเภท คือ นักศึกษา บุคลากร และผู้มาเยือนจากหน่วยงานภายนอก ทั้งนี้การกำหนดชื่อของ Internet Account ให้กับผู้ใช้งานทั้ง 3 ประเภทมีดังนี้
1. นักศึกษา กำหนดจาก รหัสนักศึกษา เช่น 59XXXXXXXXX
2. บุคลากร กำหนดจาก ชื่อ สกุล ภาษาอังกฤษ โดยใช้ชื่อเต็มตามด้วยเครื่องหมายจุด (.) ตามด้วยนามสกุล 3 ตัวแรก เช่น name.sur
3. ผู้มาเยือนจากหน่วยงานภายนอก กำหนดโดยสำนักคอมพิวเตอร์

คำถาม:
2. ต้องการขอ Internet Account ให้กับบุคลากรใหม่ต้องทำอย่างไร

คำตอบ:
ในกรณีที่หน่วยงาน มีการรับบุคลากรใหม่เข้ามาร่วมงาน และต้องการขอ Internet Account ให้กับบุคลากรดังกล่าว สามารถขอได้โดยการ Download แบบคำขอใช้บริการอินเทอร์เน็ต (ด้านล่าง) ซึ่งจะแบ่งเป็น 2 กลุ่มใหญ่ ๆ ดังนี้
1. สำหรับบุคลากรในระบบ ประกอบด้วย สำหรับพนักงาน/ข้าราชการ , สำหรับลูกจ้างมหาวิทยาลัย/ลูกจ้างประจำ
2. สำหรับบุคลากรนอกระบบ ได้แก่ ลูกจ้างโครงการ/ลูกจ้าเหมา/อาจารย์พิเศษ
พร้อมทั้งกรอกแบบฟอร์ม ลงชื่อผู้ขอใช้ ลงชื่อผู้บังคับบัญชา และส่งมายังสำนักคอมพิวเตอร์

กลับสู่ด้านบน